Руководство пользователя

Ответ: Для обновления ОС интернет-центра Keenetic можно использовать разные способы.

Вручную — через веб-конфигуратор (нажав соответствующую кнопку в веб-интерфейсе, но в этом случае роутер должен иметь действующее подключение к Интернету; с помощью файла микропрограммы — этот способ можно использовать для офлайн-обновления, когда роутер не подключен к Интернету), через мобильное приложение Keenetic или через интерфейс командной строки (для опытных пользователей).

А также в интернет-центре Keenetic обновление операционной системы KeeneticOS может осуществляться в автоматическом режиме, без участия пользователя.

Ответ: Да, это возможно, и мы рекомендуем именно так делать. Сохраните на компьютере текущий файл микропрограммы роутера (firmware) и пользовательские настройки (startup-config). С помощью этих системных файлов вы в любой момент сможете вернуть рабочие настройки роутера. Подключитесь к веб-конфигуратору интернет-центра и перейдите на страницу Общие настройки системы. В разделе Системные файлы в строке файла firmware нажмите по значку Сохранить на компьютер.

Файл операционной системы ОС (файл с расширением .bin) будет загружен веб-браузером. Если появится окно сохранения файла, укажите местоположение (папку, в которую будет сохранен файл) и нажмите Сохранить или OK.

Дополнительную информацию вы найдете в инструкции Сохранение файла операционной системы (микропрограммы) роутера.

Таким образом, вы на компьютере сохраните резервный файл встроенной операционной системы интернет-центра, содержащий установленную в данный момент версию KeeneticOS, с собственным набором компонентов.

В дальнейшем, при необходимости, вы сможете восстановить сохраненную версию KeeneticOS. Сделать это можно по инструкции Установка и обновление встроенного ПО через загрузку файла системы.

Что касается конфигурации (настроек) интернет-центра, в строке файла startup-config нажмите по значку Сохранить на компьютер для сохранения файла конфигурации с текущими пользовательскими настройками.

Дополнительную информацию вы найдете в инструкции Сохранение файла конфигурации startup-config.

Ответ: Нет. При любом обновлении встроенного ПО, происходит кумулятивное обновление всех компонентов KeeneticOS. Все компоненты разрабатываются для совместной работы между собой, и обновление только одного компонента может привести к различным ошибкам в работе системы. Поэтому, пересборка KeeneticOS необходима даже при добавлении или удалении одного компонента системы.

Ответ: Ошибка с номером 507 при обновлении операционной системы означает, что в роутере недостаточно внутренней памяти для установки всех выбранных компонентов, которые вы указали. Рекомендуем сначала удалить неиспользуемые компоненты, те которыми вы не пользуетесь, и затем установить только нужные. Это связано с аппаратным ограничением и данная ошибка может появляться в младших моделях с объемом флеш-памяти до 32 Мбайт.

Ответ: Как правило, появление подобной ошибки связано с тем, что в качестве файла системы был указан zip-архив. На нашем сайте в разделе ??? файлы системы ОС представлены в виде zip-архивов. Загрузив zip-архив (предназначенный для вашей модели интернет-центра), из него нужно извлечь (разархивировать, распаковать) файл микропрограммы. Загружаемый файл должен иметь расширение .bin

Ответ: Попробуйте ещё раз выполнить обновление, используя другой веб-браузер. Установке компонентов могут мешать различные надстройки, плагины или toolbars. Рекомендуем использовать актуальные версии наиболее популярных веб-браузеров (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Edge).

Если вышеуказанные действия не помогают, скачайте актуальный файл операционной системы ОС для вашего интернет-центра из раздела ???, и выполните его установку по инструкции Установка и обновление встроенного ПО через загрузку файла системы.

Ответ: Тестовые (багфиксовые, отладочные) draft-версии выпускаются разработчиками и доступны для установки. Информацию о тестировании можно найти на форуме Keenetic Community. Данные версии повторяют функциональность, которая есть в официально выпущенных стабильных системах Релиз или Предварительная версия, но также содержат дополнительные исправления и новые возможности. Последняя доступная тестовая версия обычно содержит свежий набор компонентов, который используется в актуальных релизах. Эта версия отличается от стабильных тем, что не проходит процедуру внутреннего тестирования и поэтому распространяются на условиях "как есть" (или "на свой страх и риск"). Тестовая версия изначально предназначена для проверки работоспособности исправлений и ознакомления с новыми функциями. Эта версия потенциально может содержать ошибки.

Обновление ПО интернет-центра до последней доступной тестовой draft-версии можно выполнить из веб-интерфейса роутера или с помощью интерфейса командной строки (CLI).

В случае установки тестовой версии ПО через веб-интерфейс, откройте страницу Общие настройки системы, в разделе Обновления и компоненты выберите канал обновления Канал разработчика и нажмите Обновить. Подробную информацию вы найдете в инструкции Установка тестовой версии KeeneticOS.

В случае установки тестовой версии ПО с помощью команд, подключитесь к интерфейсу командной строки (CLI) интернет-центра и выполните следующие команды:

components list draft
components commit

После успешного выполнения этих команд, устройство автоматически перезагрузится, после чего подключитесь к его веб-интерфейсу и на странице Системный монитор в разделе О системе проверьте версию микропрограммы (она указана в поле Версия ОС). Список компонентов системы останется прежний.

Ответ: В связи с различиями в аппаратных конфигурациях интернет-центров Keenetic не гарантируется возможность одновременной установки всех доступных для конкретной модели компонентов, а также их специфических комбинаций. Обычно это характерно для младших моделей с объемом флеш-памяти до 32 Мбайт. Кроме того, некоторые компоненты операционной системы являются взаимоисключающими, и их одновременная работа невозможна. Рекомендуем удалить неиспользуемые компоненты, те которыми вы не пользуетесь, и затем установить нужные. Рекомендованный набор компонентов можно получить, установив операционную систему ОС для вашего интернет-центра из раздела ???.

Ответ: Это означает, что по какой-то причине не удалось подключиться к нашему серверу. Убедитесь, что интернет-центр подключен к Интернету, а затем повторите попытку обновления системы. Возможно, на нашем сервере велись технические работы и в какой-то момент он был недоступен. Попробуйте выполнить обновление системы чуть позже.

Попробуйте добавить вручную в настройки роутера дополнительный публичный DNS-сервер: Дополнительные DNS-серверы.

Если в роутере включены DoT/DoH и опция Игнорировать DNS интернет-провайдера, попробуйте временно отключить работу DoT/DoH, включите получение DNS от интернет-провайдера (отключите опцию Игнорировать DNS), и после этого перезагрузите роутер и снова проверьте обновление операционной системы роутера.

Ответ: Данная ошибка означает, что вы пытаетесь в интернет-центр записать файл системы предназначенный для другой модели Keenetic. Сработала встроенная система защиты.

Определите модель вашего интернет-центра. Модель указана на наклейке, которая находится на нижней панели корпуса интернет-центра, на коробке от интернет-центра, в веб-конфигураторе устройства. Затем на нашем сайте в разделе ??? скачайте zip-архив с системой KeeneticOS, предназначенный именно для вашей модели, извлеките файл микропрограммы из zip-архива, и используйте полученный файл системы с расширением .bin для записи в интернет-центр.

Ответ: В компонентах системы ОС различных версий могут отличаться предустановленные настройки. При обновлении операционной системы некоторые настройки устройства могут не обновляться. Также обновление микропрограммы с очень старой версии на новую может привести к отображению ошибок в веб-интерфейсе. Поэтому перед обновлением встроенного ПО роутера мы рекомендуем сохранить файл с текущими настройками (startup-config) и файл микропрограммы (firmware). Но если вы уже столкнулись с ошибками в веб-интерфейсе роутера после обновления, выполните сброс пользовательских настроек роутера на заводские установки и заново настройте интернет-центр.

Ответ: Начиная с релиза операционной системы ОС 3.4.6 был обновлен цифровой сертификат подписи микропрограммного обеспечения на облачной инфраструктуре и устройствах Keenetic. Прежние сертификаты цифровой подписи будут отозваны. Сделано это для повышения безопасности устройств и услуг Keenetic.

Если после установки версии 3.4.6 и выше вы попытаетесь в интернет-центр записать одну из предыдущих версий микропрограммы), увидите сообщение о том, что записываемая прошивка подписана отозванным сертификатом. Для записи старой версии KeeneticOS обратитесь к инструкции: "Что делать, если при записи KeeneticOS появляется сообщение firmware signed with a revoke certificate?"