Часто задаваемые вопросы по сервису KeenDNS
Вопрос: Какие модели Keenetic поддерживают работу с сервисом KeenDNS?
Ответ: Все актуальные модели интернет-центров Keenetic поддерживают работу с сервисом доменных имён KeenDNS.
Вопрос: С каких версий встроенного ПО появилась поддержка KeenDNS?
Ответ: Поддержка сервиса KeenDNS была добавлена в операционной системе роутера KeeneticOS начиная с версии
2.08
.
Вопрос: Если выполнить сброс настроек роутера на заводские установки, сохранится ли ранее зарегистрированное имя KeenDNS?
Ответ: Да, сохранится. При выполнении возврата заводских настроек доменное имя KeenDNS не удаляется.
Вопрос: Как при использовании KeenDNS обеспечивается безопасность и конфиденциальность моих персональных данных?
Ответ: Цифровой сертификат и закрытый ключ HTTPS хранятся непосредственно на конечном устройстве (интернет-центре). При доступе через облачный сервер, по протоколу HTTPS, защищённый туннель строится до интернет-центра, что обеспечивает безопасность и конфиденциальность передаваемых данных через Интернет. Сеанс устанавливается с использованием сквозного шифрования (end-to-end encryption). Это означает, помимо прочего, что информация, передаваемая между интернет-центром и браузером по HTTPS, недоступна облачным серверам KeenDNS, обеспечивающим передачу данных на транспортном уровне. При облачном доступе по HTTP защищённый канал устанавливается между интернет-центром и сервером KeenDNS с использованием цифрового сертификата KeenDNS, что также гарантирует безопасность и защиту данных от перехвата.
Вопрос: Возможен ли доступ к домашним устройствам по протоколам FTP, RDP, RTSP, Telnet через KeenDNS в режиме Через облако?
Ответ: Нет. Через KeenDNS можно получить удалённый доступ к веб-конфигуратору Keenetic, а также к устройствам домашней сети с веб-интерфейсом (это может быть веб-камера, сетевой накопитель, маршрутизатор, сервер и др.) по протоколам HTTP/HTTPS по следующим портам:
HTTP:
80, 81, 280, 591, 777, 5080, 8080, 8090 и 65080
HTTPS:
443, 5083, 5443, 8083, 8443 и 65083
Вопрос: Если долгое время интернет-центр будет неактивным в сети Интернет, не удалится ли зарегистрированный адрес интернет-центра?
Ответ: Нет, временные ограничения отсутствуют на использование зарегистрированных доменных имён сервиса KeenDNS.
Вопрос: На какой срок роутер получает SSL-сертификат при регистрации доменного имени KeenDNS и как его продлевать?
Ответ: Интернет-центр Keenetic при регистрации доменного имени автоматически получает SSL-сертификат, заверенный центром сертификации. Срок действия сертификата
90 дней
. Вручную продлевать или переполучать сертификат не нужно, роутер это выполняет автоматически раз в три месяца.
Вопрос: Почему интернет-центр не выполняет автоматическое продление/получение SSL-сертификата?
Ответ: Подробный ответ вы найдете в статье "В каких случаях не работает продление/получение SSL-сертификата для домена службы KeenDNS?"
Вопрос: В случае, если роутер стал неисправен и получить код передачи имени KeenDNS нет возможности, существует ли способ удалить зарегистрированное имя KeenDNS и перенести его на новый интернет-центр Keenetic?
Ответ: Да, через нашу службу технической поддержки можно удалить закреплённое ранее доменное имя KeenDNS, а потом прописать его на новом интернет-центре.
Если роутер вышел из строя, обратитесь в техподдержку с запросом удаления доменного имени. Укажите причину (сдал устройство в магазин, в сервисе заменили на новое, вышел из строя, сгорел и т.п.), сервисный код (состоит из
15 цифр
и находится на обратной стороне корпуса на наклейке) и точное доменное имя, ранее зарегистрированное в сервисе KeenDNS, которое нужно удалить.Дополнительно в некоторых случаях нам может понадобится следующая информация: фотография роутера, дата покупки, копия чека, номер заявки при передаче неисправного роутера в сервис, дата последнего выхода устройства в Интернет.
Вопрос: По какой-то причине не удается освободить доменное имя KeenDNS на роутере через веб-интерфейс, оно остается после удаления. Как можно полностью удалить регистрацию доменного имени на устройстве?
Ответ: Подключитесь к интерфейсу командной строки (CLI) интернет-центра в последовательно выполните команды:
ip http ssl acme revoke <domain_name_keendns>
system configuration save
Например:
ip http ssl acme revoke myname.keenetic.pro
system configuration save
Вопрос: Как вручную получить SSL-сертификат для домена?
Ответ: Подключитесь к интерфейсу командной строки (CLI) интернет-центра в последовательно выполните команды:
ip http ssl acme get <domain_name_keendns>
system configuration save
Например:
ip http ssl acme get myname.keenetic.link
system configuration save
Вопрос: С помощью домена 4-го уровня настроил удаленный доступ к интерфейсу 3G/4G USB-модема, но доступ выполняется без авторизации, что небезопасно. Возможно ли включить авторизацию по паролю?
Ответ: Да, на роутере Keenetic можно включить такую возможность. Подробную информацию вы найдёте в инструкции Защищенный доступ к Web UI устройства через KeenDNS. После этого при доступе к интерфейсу устройства вы увидите окно авторизации с запросом на ввод логина и пароля.
Такую авторизацию можно включить не только для устройства домашней сети с открытым веб-интерфейсом, но и для устройств, которые защищены собственной системой авторизации. В этом случае будет использована двойная авторизация на устройство, что повышает безопасность при включении удалённого доступа.
Вопрос: Возможно ли настроить службу KeenDNS таким образом, чтобы во время работы основного провайдера доменное имя функционировало в режиме Прямой доступ, а при переключении на резервного провайдера, включался режим доступа Через облако?
Ответ: Да, такая возможность существует. Подробную информацию вы найдете в статье Автоматический выбор типа доступа в KeenDNS.
Вопрос: Какое назначение опции Режим работы (IPv6)? В каких случаях её нужно включать?
Ответ: Наш облачный сервер имеет веб-прокси на IPv6-адресе и может транслировать запросы на Keenetic по доменному имени KeenDNS. Данная опция включает облачный режим для IPv6-адресов. Эта возможность создана, чтобы устройства, у которых есть только IPv6-адреса смогли попасть на Keenetic по его доменному имени. За записью
*.keenetic.*
резервируется DNS type A запись с IPv4- и IPv6-адресом. Если на вашем ПК есть только IPv6-адрес и он имеет доступ в Интернет по протоколу IPv6, он сможет взаимодействовать с облаком и вы сможете попасть удаленно на Keenetic. Запрос на облачный сервер должен уходить исключительно с адреса IPv6. Если у вас нет личного IPv6-адреса, то не стоит включать эту опцию!
Вопрос: Почему не отображается видеопоток (изображение) с камеры видеонаблюдения, при этом доступ к веб-интерфейсу камеры по доменному имени KeenDNS работает?
Ответ: При использовании частного "серого" WAN IP-адреса и работе службы KeenDNS в режиме Через облако, работа осуществляется через веб-прокси и удаленный доступ к веб-интерфейсу сетевых устройств возможен только по протоколу HTTP/HTTPS.
Если камера/видеорегистратор передает видео по протоколу HTTP/HTTPS, в этом случае передача видео (отображение картинки) будет работать через KeenDNS. Но если камера/видеорегистратор для трансляции видеопотока использует другие протоколы, (например RTSP — Real Time Streaming Protocol или RTP — Real-time Transport Protocol), или интерфейс требует установки специального плагина, для поддержки просмотра изображения с камер, в этом случае передача видео через KeenDNS работать не будет. В такой ситуации для доступа к камере/видеорегистратору нужно использовать публичный IP-адрес на роутере и в KeenDNS использовать режим Прямой доступ, или использовать VPN-подключение для удалённого доступа к камере/видеорегистратору. Дополнительную информацию вы найдете в статье Доступ из Интернета к IP-камере, подключенной к интернет-центру.
Вопрос: Возможно ли настроить удалённый доступ к веб-интерфейсу 3G/4G USB-модема, который подключен напрямую к USB-порту интернет-центра Keenetic?
Ответ: Да, инструкция и пример такой настройки показаны в статье ???.
Таким же способом можно настроить удалённый доступ к веб-интерфейсу GPON-модема/роутера, через который осуществляется подключение к Интернету, и за которым установлен интернет-центр Keenetic.
Вопрос: На старом роутере Keenetic зарегистрировано доменное имя *.mykeenetic.com
. Нужно перенести это имя на новый интернет-центр Keenetic (с индексом KN-xxxx
). Но в новой модели нет доменов *.mykeenetic.*
. Как перенести и сохранить доменное имя *.mykeenetic.com
на новом центре?
Ответ: В актуальных моделях (с индексом
KN-xxxx
) доступ по доменному имени KeenDNS реализован по защищённому протоколу HTTPS. После регистрации доменного имени в новых доменахkeenetic.pro
,keenetic.link
иkeenetic.name
интернет-центр автоматически получит SSL-сертификат и любой веб-браузер покажет защищённое соединение. Это сделано для безопасности подключения. При использовании обычного HTTP-протокола подключение уязвимо и подвержено к перехвату сетевых данных. При работе по протоколу HTTPS была повышена безопасность, но пришлось пожертвовать старыми доменами (они могли работать только по протоколу HTTP). Поэтому перенос имени в старом незащищённом домене*.mykeenetic.com
на новые модели не реализован. Создайте новое имя в доменеkeenetic.pro
,keenetic.link
илиkeenetic.name
.Предупреждение
С
1 января 2021
года в службе KeenDNS отключены доменыmykeenetic.com
,mykeenetic.ru
,mykeenetic.net
,mykeenetic.by
. Доменmykeenetic.kz
был отключен23 ноября 2020
года.Если ваш роутер Keenetic использует один из доменов
mykeenetic
, пожалуйста своевременно выполните переход на новый домен, который обеспечивает защищенный доступ по протоколу HTTPS.Для обеспечения безопасности удаленного доступа мы продолжаем поддержку и обслуживание только тех доменов KeenDNS, на которых используется протокол HTTPS с автоматической защитой SSL-сертификатами:
keenetic.pro
,keenetic.link
,keenetic.name