Статусы объектов и узлов
Система удаленного мониторинга и управления (RMM) Netcraze предоставляет несколько статусов для объектов и узлов, чтобы отслеживать их состояние и иметь возможность быстро реагировать на изменения.
Статусы отображаются на страницах «Обзорная панель», «Объекты», «Узлы», а также на Детальной странице объекта с расширенным описанием.
Статус | Описание | Цвет |
|---|---|---|
В сети | Объект/узел доступен. Обратите внимание, что данные обновляются периодически. | Зеленый |
Не в сети | Объект/узел недоступен. | Красный |
Загрузка | Данные объекта загружаются. Пожалуйста, подождите, это может занять некоторое время. Обратите внимание, что это начальное состояние контроллера до тех пор, пока не будет установлено соединение. | Голубой |
Требуется подтверждение прав | Необходимо подтвердить права доступа. Нажмите кнопку «Подтвердить права» и введите логин и пароль от узла. Пока права не будут подтверждены, данные узла не будут обновляться в Netcraze RMM. | Серый |
Режим ретранслятора не поддерживается | Ретранслятор, добавленный в качестве объекта, не поддерживается в Netcraze RMM. Пожалуйста, используйте интернет-центр в режиме роутера при добавлении объекта. | Серый |
Ожидание активации | Ожидание активации isp-locked контроллера. | Голубой |
Неизвестная сетевая ошибка | Пожалуйста, обратитесь в Поддержку. | Желтый |
Неизвестная ошибка ответа | Пожалуйста, обратитесь в Поддержку. | Желтый |
Доступ запрещен | Верните узел к заводским настройкам или удалите узел и добавьте его снова. | Желтый |
Сбой SSL подключения | Не удалось установить безопасное соединение с узлом. Пожалуйста, обратитесь в Поддержку. | Желтый |
Превышено время ожидания ответа | Не удалось подключиться к узлу в течение заданного временного интервала. Проверьте качество интернет-соединения и повторите попытку. | Желтый |
Версия ОС не поддерживается | Пожалуйста, обновите ОС до последней версии. | Желтый |
Не установлен компонент для работы облачных служб | Компонент «Агент облачных служб» (Cloud-based remote control and KeenDNS) не установлен на устройстве. Установите компонент и обновите ОС до последней версии. | Желтый |
Временно недоступен | Пожалуйста, подождите некоторое время или перезагрузите узел. Если после этого состояние не изменится, обратитесь в Поддержку. | Желтый |
Сбой подключения | Нестабильное соединение между контроллером и ретранслятором. Проверьте качество соединения и повторите попытку. | Желтый |
Сбой туннельного соединения | Не удалось установить туннельное с узлом. Обратитесь к своему интернет-провайдеру | Желтый |
Перезагрузка | Перезагрузка объекта/узла запущена из интерфейса Netcraze RMM. Пожалуйста, подождите некоторое время. | Фиолетовый |
Обновление ОС | Обновление ОС объекта/узла запущено из интерфейса Netcraze RMM. Пожалуйста, подождите некоторое время. | Фиолетовый |
Важно
Если у вас возникли проблемы с устройством Keenetic или подключением к интернету, вы можете отправить файл self-test в Поддержку для диагностики.